ヘアダイレクトの男性用部分かつら・ウィッグ
  

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ヘアダイレクトの男性用部分かつら・ウィッグ

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最短翌日にお届け。
何も印刷されていない無地の箱でお届けします。
中身はわかりませんので安心です。
宅配便の伝票に記載される発送元は「HDIショッピング」、品名は「衣類・他」です。
個人名での送付など、配送時の各種指定も承ります。

       営業日 ・      休業日

 

よくある質問
お客様からよくあるご質問をまとめましたので参考にしてください
  • 注文・発送・支払
  • 交換・返品
  • 試着・ヘアカット
  • お手入れ・補修
  • Q.注文はどんな方法がありますか?

    •  A. Webサイトからのご注文のほか、電話やメール、FAXからも承っております。
  • Q.注文してから何日で届きますか?

    •  A. 平日の14時までにご注文いただいた商品は、当日中に発送いたします。
      ご注文の翌日または翌々日にお受け取りいただけます。
      14時以降および、土日祝日のご注文は、翌営業日(平日)に発送いたします。
  • Q.配送方法を教えてください

    •  A. 宅急便(ヤマト運輸)でお届けします。受取日時の指定が可能です。
      メンテナンス用品の一部については、ネコポスでの発送が可能な商品もあります。
      なお、ネコポスは受取日時の指定ができませんのでご了承ください。
  • Q.送料と支払い方法を教えてください

    •  A. お買い上げ金額の合計が5,000円以上の場合、送料は無料になります。
      5,000円未満の場合は全国一律630円(宅急便)です。
      ネコポスは送料無料です。
      お支払いは、代金引換、クレジットカード、銀行振込、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済からお選びください。
  • Q.自宅外での商品の受け取りは可能ですか?

    •  A. コンビニ、宅配ロッカー、ヤマト運輸営業所での受け取りが可能です。
      カート内で受取場所が選べますのでご希望の方法と場所をご指定ください。
      最寄りの取扱店はこちらからも検索できます。
  • Q.どのような状態で送られてきますか?中身がわかることはないですか?

    •  A. 無地の箱で、品名は「衣類、他」、伝票の送り主は「HDIショッピング」と記載されますので、中身が特定されることはありません。
      なお、品名を変更したり送り主を個人名にしたりすることもできますので、ご希望の場合は、ご注文の際にお知らせください。
      詳細はこちらをご覧ください。
  • Q.領収書は発行してもらえますか?

    •  A. 領収書をご希望の場合、備考欄に「領収書発行希望」とご記入ください。
      領収書のお名前、但し書きにご希望がある場合は併せてお知らせください。
  • Q.海外に発送してもらうことはできますか?

    •  A. 海外発送も承ります。
      EMS(国際スピード郵便)の扱いとなり、送料は実費をご負担いただきます。
      海外発送をご希望の場合は、送料・支払い方法について事前にお問い合わせください。
  • Q.メールが届かないのですが?

    •  A. メールが届かない主な理由は下記4つです。
      いずれにも心当たりがない場合は、お手数ですが当社までご連絡をお願いします。
      1.メールアドレス違い。
      2.お客様の迷惑メールフォルダに振り分けられている。
      3.迷惑メールとして自動削除されている
      4.「メールボックスが一杯」のため受信ができない。

      1.メールアドレス違い
      送信履歴や注文フォーム画面の履歴を見ることができるのであれば、送信先やご自身のメールアドレスが確認できますので今一度お確かめください。
      2.お使いのパソコンなどで、迷惑メールフォルダに仕分けられている。
      お客様の迷惑メールフォルダの中を今一度ご確認ください。
      (大量のメールがあって探しにくい時は「メール検索機能」をお使いください。)
      Yahoo!メールなどのフリーメールは、バージョンアップに伴い自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる設定に変更されている場合があります。
      その際は再設定をお願いします。
      3.スマホ・携帯電話会社やプロバイダー側で迷惑メールとして自動削除されている
      スマホ・携帯電話会社やプロバイダー側で自動的に削除されてしまっている場合は、削除されたメールを確認することができません。
      迷惑メール設定や受信/拒否設定をしている場合は、「@hd-group-shop.com」と「@hdj-speed.com」を受信できるよう設定してください。
      なお各携帯電話の設定については以下を参考にしてください。
      NTTドコモauソフトバンク
      4.携帯電話やプロバイダー側で「メールボックスが一杯」のため受信ができない。
      メールボックスが一杯だと、当社から送信してもメールが返ってきてしまいます。メールボックスを確認して、多くのメールがあるようであれば不要なメールを削除してください。
  • Q.カタログ、パンフレットはありますか?

    •  A. 現在、男性用かつらに関してお送りできるカタログ、パンフレット等のご用意がありません。
      恐れ入りますが、詳細はWebサイトでご覧ください。
  • Q.個人情報の管理はどうなっていますか?

    •  A. 当社ではお客さまのプライバシーの保護をとても重要と考えています。
      お客さまの情報は、厳重に管理しておりますのでご安心ください。
  • Q.勧誘されることはないですか?

    •  A. 当社では、ダイレクトメール、お電話などでの勧誘は一切いたしません。
      お問い合わせやご相談につきましては、メールやお電話でお答えしますので、安心して、お気軽にお問い合わせください。
  • Q.交換、返品はしてもらえますか?

    •  A. 製品の不良、汚損、破損のほか、「イメージ違い」などお客さまの都合による交換、返品も承ります。
      製品到着後5日以内にご連絡いただき、ご返送ください。
      (お客さまの都合による交換、返品の際の送料はご負担ください。)
      詳細は交換と返品をご覧ください。
      なおカスタムオーダー(セミオーダー)などの特注品、メンテテンス用品類の交換、返品はできませんのでご了承ください。
  • Q.キャンセルはできますか?

    •  A. 発送前であればキャンセルが可能です。その際はできるだけ早くお知らせください。
  • Q.試着をしたいのですが?

    •  A. ご注文後、ご自宅でゆっくりご試着いただけます。イメージと違うなど、お試しいただいた結果ご満足いただけない場合には、交換や返品ができますのでご安心ください。
      なお併設のサロンでの男性用かつらのご試着は承っておりませんのでご了承ください。(ご購入後のカットは承っております。)
  • Q.一般の美容室でカット・パーマはできますか?

    •  A. 人毛100%ですので、自毛と同じように、美容室、理髪店でのヘアカットが可能です。
      パーマも可能ですが、毛髪保護の観点から表面が強めにコーティングされているため、ご購入後数カ月程度は、かかりにくいことをご了承ください。
  • Q.自分でヘアカットすることはできますか?

    •  A. できます。切りすぎることのないように、カット率の低いすきバサミをお使いいただき、かつら台などに固定して、少しずつカットすることをおすすめします。
  • Q.ヘアダイレクト併設サロンでヘアカットしてもらうことはできますか?

  • Q.ヘアダイレクトへ発送してヘアカットしてもらうことはできますか?

    •  A. メールやお電話でご連絡のうえ、製品お届け時に同封の「調整カット申込み用紙」にご希望の長さをご記入いただき、製品とともにご送付ください。指示通り調整カットを行い、宅配便にてお届けいたします。
      詳しくは調整カット・補修をご覧ください。
  • Q.かつらの毛髪は人毛ですか、人工毛ですか?

    •  A. 当社の製品は、人毛100%です。自毛と同じ扱いができるのでお手入れが楽なことと、自然な風合いにすぐれていることが特長です。
  • Q.ドライヤーやヘアアイロンなどは使用できますか?

    •  A. 人毛100%なのでドライヤー、ヘアアイロン、コテ、いずれもご使用いただけます。
      ただし、髪の傷みを防ぐため、ドライヤーは熱風を一か所に当てないようにお気をつけください。
  • Q.市販の整髪料・シャンプー・リンス・トリートメントは使えますか?

    •  A. 市販のシャンプー等はすべてお使いいただけます。
  • Q.シャンプーの頻度はどれくらいがいいでしょうか?

    •  A. お使いの状態や季節などで多少の差がありますが、1週間〜10日間ごとのシャンプーが目安となります。
      なお、トリートメントは、製品を長持ちさせるためにも効果的ですので必ず行ってください。
      お届けの際、取り扱いやお手入れについての「ご使用ガイド」を同封しておりますので、併せてご覧ください。
  • Q.髪を染めることはできますか?

    •  A. 人毛100%ですので、自毛と同じように染めることができますが、現状の髪色よりも明るい色に染めることはできません。
      毛髪保護の観点から、毛髪表面を強くコーティングしているため、ご購入後数カ月程度は染まりにくいことがあります。
      なお、白髪は耐熱人工毛のため染めることはできませんのでご了承ください。
  • Q.色落ち(褪色)してしまいました。どうしたらいいですか?

    •  A. 人毛は、お使いいただいているうちに少しずつ色落ち(褪色)していきます。
      その場合は、市販の白髪染めやカラーリング剤で染め直すことができます。色落ちが目立つ前のこまめな染め直しをおすすめします。
      染める際は、カラーリング剤がベースに付着しないようにご注意ください。
  • Q.どのくらいもちますか?

    •  A. 多くの場合、毛髪の劣化によるパサつきや色の退色、抜け毛などでお使いいただけなくなるようです。
      お客さまご自身で退色部分をこまめに染めていただくなど、毛髪やベースのお手入れによってより長くお使いいただけます。
      抜け毛部分の増毛などのメンテナンスを行いながらご使用いただいた場合の目安は1〜2年ですが、個人差はあります。
  • Q.補修・修理をしてもらうことはできますか?

    •  A. 調整カット、増毛、ベース修理などのサービスをご用意しております。
      詳しくは、調整カット・補修をご覧ください。